Planeación empresarial para la biomímesis

La biomímesis es un impulso poderoso para la innovación sostenible. Sin embargo, la realidad es que muchas ideas innovadoras, sean biomiméticas o no, fracasan en el mercado. Algunas fracasan por no haber sido diseñadas en el contexto de una necesidad del mercado específica y viable. Otras por falta de recursos para llevarlas al mercado. Las soluciones biomiméticas a menudo son innovaciones disruptivas que pueden ser consideradas como amenazas para los intereses de la competencia atrincherada. Por ello, quienes ingresan al mercado deben identificar maneras mutuamente benéficas de colaborar con actores de la industria, así como puntos de entrada al ecosistema del mercado. Alternativamente, los innovadores a veces tienen que crear sus propios ecosistemas para llevar su producto o servicio al mercado. Todo comienza con una visión sistémica.

El encaje (o adecuación) es la esencia de cómo funciona la naturaleza. Un organismo debe encajar en su ecosistema intercambiando valor con otros organismos o con su medio ambiente de alguna manera. Asimismo, un buen encaje también es esencial en el ambiente empresarial. En las fases iniciales de planeación de negocios e innovación, tienes que encontrar el punto donde un valor específico que pudieras crear encaja con un cliente.

El encaje es el resultado de una conexión exitosa entre 2 (de 9) bloques del Lienzo del Modelo de Negocio: Propuesta de valor y Segmento de clientela. Estos bloques son la prioridad a considerar en las fases iniciales de diseño de tu idea biomimética.

Los diseños de la naturaleza encajan en un ecosistema y contexto específicos; lo mismo debe suceder con tu diseño. Piensa en el encaje para conectar tu concepto de diseño con un nicho de mercado viable. Es difícil encontrar y mantener el encaje y, tal como en la naturaleza, tu modelo de negocios necesita adecuarse a un nicho y luego ser adaptable a los disturbios. Tu equipo empezará con hipótesis o suposiciones sobre las necesidades y deseos de un segmento de clientes. Comprobarán o rechazarán las hipótesis con investigación iterativa Crear prototipos de tu solución te dará la oportunidad de evaluar si tu producto encaja verdaderamente en el mercado.

Muchos de los retos globales que hoy enfrentamos son resultado de defectos en nuestros modelos económicos y requieren una visión más amplia con soluciones en el nivel de sistema. Para abordar estas fallas del mercado, los equipos pueden atender tanto las necesidades de los “clientes” como las de los “interesados”. Los interesados incluyen inversionistas, financiadores, intermediarios o proveedores de servicios, beneficiarios y otras bases de apoyo. Independientemente de que exista o no un intercambio monetario con el interesado, la propuesta de valor debe ayudarle a solucionar alguna de sus tareas, al tiempo que genera alegrías y/o reduce frustraciones. Los equipos deben considerar la escala de las necesidades de los interesados y clientes al conceptualizar sus diseños.

Aunque el enfoque de esta introducción son las propuestas de valor y los segmentos de clientela, abordamos estos temas dentro del contexto del Lienzo del Modelo de Negocio completo y del entorno general del modelo de negocio. El Lienzo del Modelo de Negocio te pide que consideres a los asociados, actividades y recursos clave que conforman tu estructura de costos, así como a las relaciones con clientes y los canales necesarios para ofrecer tu propuesta de valor a un segmento de clientes, mientras generas ingresos. La visión más amplia del ecosistema incluye 4 factores y restricciones adicionales: fuerzas macroeconómicas, tendencias clave, fuerzas del mercado y fuerzas de la industria. Los equipos deben tomar en cuenta los 3 niveles de su ecosistema en su concepto de diseño. Sin embargo, será en la fase de prototipo cuando la mayoría de los equipos pasará del modelo de negocio al plan de desarrollo de negocio, y abordará los 3 niveles anidados.